Ako si objednám tortu na mieru?
Torty na mieru sa objednávajú cez nezáväzný dopytový formulár. Vyberiete si veľkosť, tvar, piškótu, plnku a farbu poťahu, napíšete nám svoju predstavu a my sa vám ozveme s cenou a možným termínom vyzdvihnutia. Ak chcete inú výzdobu, než ponúkame vo formulári, zavolajte nám na 0948 392 389 počas otváracích hodín.
Mrazené koláče a medovníky – kedy si ich vyzdvihnem?
Máme ich skladom, takže si ich po zaplatení vyzdvihnete hneď v otváracích hodinách – pondelok až piatok od 9:00 do 16:00. Parkovať môžete priamo pred predajňou.
Ako môžem zaplatiť?
Doplatok za tortu zaplatíte pri vyzdvihnutí v predajni – hotovosťou alebo kartou. Objednávky z e-shopu sa platia vopred. Momentálne platíte prevodom na účet – po objednaní vám pošleme e-mailom platobné údaje aj QR kód, ktorý stačí naskenovať v mobilnej aplikácii vašej banky. Pripravujeme aj platbu kartou online cez GoPay; hneď ako ju spustíme, pribudne v pokladni. Podrobnosti nájdete na stránke Vyzdvihnutie a platba.
Ako dlho vopred si mám objednať medovníky?
Ak potrebujete medovníky na objednávku, teda väčšie množstvo alebo sadu na oslavu, svadbu či firemnú akciu, počítajte s výrobou minimálne 4 až 6 týždňov. Objednávky zaraďujeme do výroby v poradí, v akom prídu. Pred Vianocami a vo svadobnej sezóne sa termíny zapĺňajú ešte skôr.
Koľko stojí torta na mieru?
Torty účtujeme podľa hmotnosti, preto cenu povieme až keď vieme, akú veľkosť, plnku a dekoráciu chcete. Pošlite nám nezáväzný dopyt a ozveme sa vám s cenou aj termínom. Po odsúhlasení vám pošleme e-mail s odkazom na zaplatenie zálohy vo výške 50 % z dohodnutej ceny – zaplatíte ju online jedným kliknutím. Zvyšok doplatíte pri vyzdvihnutí. Záloha je nevratná, pretože nám drží termín a kryje suroviny.
Doručujete objednávky?
Nie, objednávky si vyzdvihnete osobne v našej predajni na adrese Ing. O. Kožucha 9, 052 01 Spišská Nová Ves.
Môžem objednávku zmeniť alebo zrušiť?
Mrazené výrobky z e-shopu (koláče, cheesecaky, medovníky) zrušíte do 1 dňa od objednania – zaplatenú sumu vám vrátime v plnej výške na účet, z ktorého prišla.
Čerstvé výrobky a torty zrušíte dovtedy, kým vám nepošleme správu, že sme ich začali piecť. Od tej chvíle sa peniaze ani záloha nevracajú – výrobok je pripravený podľa vašej požiadavky a nedá sa ponúknuť nikomu inému. Presne preto vám dáme vedieť v každom kroku, aby ste vedeli, dokedy sa dá ešte niečo zmeniť.
Ozvite sa nám čo najskôr na 0948 392 389 alebo na cukrovinyspis@cukrovinyspis.sk a dohodneme sa.Kde nájdem informácie o alergénoch?
Zloženie a alergény sú uvedené pri každom produkte a na stránke Alergény.
Predávate darčekové poukazy?
Áno. Vyberiete hodnotu 20, 30 alebo 50 €, zaplatíte ako pri bežnej objednávke a poukaz vám príde e-mailom hneď po zaplatení – môžete ho preposlať alebo vytlačiť. Platí 12 mesiacov a uplatní sa na čokoľvek z našej ponuky vrátane tort na mieru. Ak obdarovaný nakúpi za menej, zvyšok zostáva na poukaze a môže ho minúť nabudúce. Kód zadá v košíku do políčka „Máte darčekový poukaz?“ alebo ho ukáže priamo v predajni. Koľko na poukaze zostáva, si kedykoľvek overíte na stránke Zostatok na darčekovom poukaze. Kúpiť darčekový poukaz